KYSYMYKSIÄ LASKUSTA

MITEN VOIN MAKSAA?

Voit maksaa joko etukäteen tai laskulla. Maksuvaihtoehtosi näkyvät kassalla.

MITEN SAAN LASKUNI?

Voit valita, haluatko vastaanottaa laskun sähköpostitse tai sähköisesti. Voimme tarvittaessa lähettää laskun myös postitse, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi lisätietoja.

EN OLE SAANUT LASKUANI, MITEN TOIMIN?

Näet kaikki laskusi kohdassa "Oma tilini" kohdassa laskut. Sieltä löydät myös maksutiedot.

LASKU EI OLE TILILLÄNI

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin autamme sinua!

OLEN SAANUT MUISTUTUKSEN LASKUSTA, JOTA EN OLE SAANUT

Jos et ole saanut laskua, se voi johtua siitä, että meillä ei ole oikeita yhteystietojasi. Laskut lähetetään sähköpostitse tai sähköisesti, tarkista yhteystietosi 'Oma tilini' -kohdasta. PayEx lähettää muistutuksen kirjeitse, joten me emme käsittele sitä.

OLEN MAKSANUT LASKUN, MUTTA SAIN MUISTUTUKSEN

Jos olet juuri maksanut laskun, mutta olet saanut muistutuksen, on mahdollista, että maksua ei ole rekisteröity ennen muistutuksen lähetystä. Jos tiedät, että maksu on suoritettu eräpäivää myöhemmin, muistutuksen lähettäminen johtuu tästä syystä. Jos sinulla on kysyttävää muistutuslaskustasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

LASKUNI ON KADONNUT, TARVITSEN KOPION SIITÄ

Kaikki laskusi löytyvät kohdasta "Oma tilini"

OLEN MAKSANUT LASKUNI TUPLASTI, MITEN TOIMIN?

Palautukset palautetaan automaattisesti tilillesi. Voi kestää noin 3-4 työpäivää, ennen kuin näet ne jälleen tililläsi.

OLEN SAANUT TILAUSVAHVISTUKSEN, MUTTA EN LASKUA

Lasku lähetetään vasta, kun tavarat ovat valmiita lähtemään meiltä.

MINULLA ON KYSYTTÄVÄÄ MUISTUTUSLASKUSTANI

Kaikki maksut kulkevat PayExin kautta. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

OLEN SAANUT LASKUN, MUTTA EN TUOTTEITA

Lasku lähetetään, kun tavarat ovat valmiina noudettavaksi tai matkalla sinulle. Toimitus tapahtuu 2–5 päivän kuluessa siitä, kun se lähtee meiltä.

< Takaisin usein kysyttyjä kysymyksiä ja vastauksia